Verzenden & Retourneren

Elke sieraad verlaat ons atelier ingepakt met aandacht en liefde.

Lees hieronder meer.

Verzenden

Levertijd

Alle sieraden worden op bestelling gemaakt in ons eigen atelier. Hiervoor hebben wij maximaal 15-20 werkdagen nodig om je sieraad te 3D tekenen, printen, gieten, afwerken en eventueel keuren. De productietijd is afhankelijk van het gekozen sieraad en de eventuele afwerking of gravure. In sommige gevallen kan het sieraad sneller klaar zijn, neem hiervoor contact met ons op. De genoemde productietijd is exclusief de verzendtijd.

Verzending

Wij verzenden alle bestellingen aangetekend met PostNL of DHL. Zodra je bestelling is aangemeld, ontvang je een track en trace code waarmee je je bestelling kan volgen. Na ontvangst van deze code wordt je bestelling binnen Nederland en België binnen 1 tot 2 werkdagen thuisbezorgd. Een overzicht van de bezorgtijden van alle overige landen vind je in onderstaand overzicht.

Verzending naar het buitenland

Wij bieden wereldwijde verzending aan. Bekijk hieronder een overzicht van alle bezorgtijden en tarieven.

Verzendkosten

Wij rekenen geen verzendkosten binnen Nederland en België. Voor alle andere EU-landen geldt gratis verzending voor bestellingen boven €250. Een overzicht van alle buitenlandse tarieven vind je in onderstaand tabel.

Land	Verzendkosten	Dagen	Verzender
Nederland	Gratis	1-2 werkdagen	PostNL/DHL
België	Gratis	1-2 werkdagen	PostNL/DHL
Binnen Europa (EU)	€6,95 Gratis vanaf €250	2 – 8 werkdagen	PostNL/DHL
Binnen Europa (Niet EU)	€12,95	2 – 10 werkdagen	PostNL/DHL
Rest van de wereld	€22,95	4 – 12 werkdagen	PostNL/DHL

*Het juiste bedrag wordt berekend tijdens het afrekenen nadat je je verzendlocatie hebt ingevoerd.

Let op: Vanwege met het coronavirus is er momenteel vertraging bij berzorgdiensten. Het kan voorkomen dat jouw pakketje wat langer onderweg is dan gepland.

Importheffingen en belastingen

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Bij verzending buiten de EU vervalt de Nederlandse btw. Woon je buiten de EU, dan is het mogelijk dat je bestelling onderhevig is aan lokale btw en/of (import)heffingen. Deze komen voor je eigen rekening. In verband met ingewikkelde regelgeving kunnen wij deze additionele kosten niet vooraf berekenen en voor je in rekening brengen.

Wanneer een bestelling niet geaccepteerd wordt zijn additionele verzendkosten, importrechten en retourkosten ook voor je eigen rekening.

Levering bij meerdere artikelen

Wanneer je meer artikelen hebt besteld, dan houden wij de levertijd aan van het artikel met de langste levertijd. Wil je toch een van de artikelen eerder ontvangen, neem dan contact met ons op.

Betalingsmogelijkheden

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden:

Achteraf betalen via Klarna
iDeal
Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Maestro
PayPal
Bancontact

Retourneren

Alle op maat gemaakte en gepersonaliseerde sieraden komen niet in aanmerking voor retournering. Mocht er een fout zijn gemaakt tijdens het productieproces, dan kijken we hier uiteraard naar om een passende oplossing te bieden. Neem hiervoor graag contact met ons op. Alle overige sieraden komen in aanmerking voor retourneren binnen 30 dagen vanaf de bezorgdatum. Neem hiervoor contact met ons op via ons mailadres: info@basicweddingrings.com. Vermeld hierbij graag je naam, ordernummer en de reden van retour (niet verplicht, maar we horen graag wat we kunnen verbeteren). Je ontvangt van ons binnen 1 werkdag een retourformulier. Vul dit volledig in en stuur het samen met het sieraad naar het volgende adres:

BWR
PRIPAR00005089
Ambachtsweg 85
2641KW Pijnacker
Nederland

Het retourproces duurt ongeveer 10 werkdagen* en je ontvangt een e-mailbevestiging zodra wij je retourzending hebben ontvangen. Het bedrag wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op je rekening. Als je met een creditcard hebt betaald, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

*Retourzendingen van buiten de EU kunnen langer duren dan 10 werkdagen om te verwerken.